ЭФФЕКТИВНЫЙ АДМИНИСТРАТОР
Ваш админ теряет ваши деньги?
Мы научим, как исправить!
практический тренинг
салона красоты
11 января
Вы - собственник салона красоты или косметологии?
- вам точно необходимо прокачать вашего администратора
и вот почему
Администратор – лицо салона, коммуникатор, продажник, хостес, управляющий, правая рука директора, мотиватор команды. Если не знаешь, как это все совмещать и что еще нужно знать – это к нам!
Администратор не просто красивая и улыбающаяся мебель. От эффективности его работы напрямую зависит будущая выручка и прибыль бизнеса.
Ты хочешь чтобы твой бизнес начал приносить больше выручки, и все сотрудники добивались своих лучших результатов, но не дал им для этого инструменты!
Четвертая причина – это ложь! Кто прав, кто виноват не разберешь! Ну а если серьезно, и тебе еще нужны причины, то кто как не администратор влияет на наличие и количество гостей у тебя в салоне!
1
2
3
4
Программа тренинга
1 день
Основы эффективной работы
Основы профессии и регламенты для успешной работы
  • Кто такой админ и зачем он нужен?
  • Функционал администратора. Операционные задачи в течении дня
  • Мотивация администратора. Карьерный рост
  • Регламенты и “Идеальный день администратора”
Прокачка для повышения возвратности и увеличения среднего чека
Шесть этапов оказания Честного сервиса. Как влюбить в себя клиента?
  • Icebreaking
  • Установление контакта
  • Уточнение запроса
  • Презентация услуг и продукции
  • Разъяснение возражений
  • Закрытие сделки
2 день
1 день
Основы эффективной работы
Основы профессии и регламенты для успешной работы
  • Кто такой админ и зачем он нужен?
  • Функционал администратора. Операционные задачи в течении дня
  • Мотивация администратора. Карьерный рост
  • Регламенты и “Идеальный день администратора”
Организационные основы работы с командой
  • Введение в правила общения и культуры сервиса
  • Взаимодействие администратора с управляющим и мастерами
  • Ведение картотеки мастеров. Услуги и сильные стороны специалистов
  • Принципы формирования записи
  • Проведение планерок
  • Управление конфликтами
Финансы и учет. Работа с CPM и отчетность
  • Базовые принципы инвентаризации
  • Формирование отчетности
  • Работа с CRM (запись, график, склад, карточки услуг, кассовая дисциплина, работа с клиентской базой)
Инструменты для повышения возвратности и увеличения среднего чека
Шесть этапов оказания Честного сервиса. Как влюбить в себя клиента?
  • Кто такой админ и зачем он нужен?
  • Функционал администратора. Операционные задачи в течении дня
  • Мотивация администратора. Карьерный рост
  • Регламенты и “Идеальный день администратора”
Инструменты увеличения выручки
  • Отработка этапов сервиса в салоне
  • Повышение среднего чека
  • Увеличение возвратности клиентов
Звонки
  • Общение по телефону
  • Общие правила телефонного общения
  • Обработка входящего звонка. Повышение конверсии в запись, увеличение доходимости
  • Обработка сервисных звонков
  • Реанимация клиентов
Продажи
  • Общие понятия и основы успешных продаж
  • Типы клиентов, и как с ними работать
  • Этапы продаж. Как добиться результата?
  • Отработка возражений
  • Основы мерча и лайфхаки оформления витрин
Продвижение салона и услуг
  • Базовый маркетинг
  • Работа с социальными сетями
  • Формирование портфолио салона
  • Работа с акциями
формат
1 день практического тренинга
Терриконовая Долина
ул. Алалыкина 12
с 9.30 до 18.30
перерыв 1 час
удобный лекторий, кофейня с вкусным кофе и перекусом
преподаватель
Сергей Пахомов
Маркетолог-практик с 12-летним опытом в индустрии красоты
За последние 5 лет запустил по маркетингу с нуля 27 новых салонов красоты
Записал курс для Synergy «Как открыть салон красоты с нуля»
11 января
Хватит терять клиентов, меньше зарабатывать и отдавать своих клиентов конкурентам!
Мы прокачаем твоего админа, чтобы ты мог спать спокойно!
поменяй
прямо сейчас
свой салон
11 января
что вы получите по окончанию тренинга?
Практический опыт профессии “Администратор в бьюти-индустрии”
Понимание функциональных обязанностей и регламентов работы администратором
Навыки и опыт в продажах, в маркетинге и эффективных инструментах бьюти-бизнеса
остались вопросы?
Если все еще не понятно или хочется, чтобы мы рассказали поподробнее, то просто оставь свой номер и мы позвоним!
Нажимая кнопку "Отправить" Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
контакты
Офис:
Организатор
Маркетинг-агентство Beauty Alliance было основано в 2015 году и является лидером рекламы в России и СНГ для предприятий индустрии красоты. На базе агентства проводится обучение по программам МВА и профессиональной подготовки руководителей и собственников салонов красоты, семинары и тренинги ведущих российских и мировых экспертов.
© ИП Пахомов С.Л. All Rights Reserved. BeautyAlliance 2015-2022
Увеличили выручку салона Премиум класса на 3 млн. руб за 5 месяцев маркетингового сопровождения под ключ
3 млн.+
Увеличили выручку салона красоты
в 6 раз за 10 месяцев
х6
Салонов и косметологий сопроводили по маркетингу и достигли роста операционной выручки за 2018−2022 году
67+
Бьюти-проектов, с кем сотрудничали за последние 5 лет
>550
контакты
Офис:
Организатор
Маркетинг-агентство Beauty Alliance было основано в 2015 году и является лидером рекламы в России и СНГ для предприятий индустрии красоты. На базе агентства проводится обучение по программам МВА и профессиональной подготовки руководителей и собственников салонов красоты, семинары и тренинги ведущих российских и мировых экспертов.
© ИП Пахомов С.Л. All Rights Reserved. BeautyAlliance 2015-2022
Увеличили выручку салона Премиум класса на 3 млн. руб за 5 месяцев маркетингового сопровождения под ключ
3 млн.+
Увеличили выручку салона красоты
в 6 раз за 10 месяцев
х6
Салонов и косметологий сопроводили по маркетингу и достигли роста операционной выручки за 2018−2022 году
67+
Бьюти-проектов, с кем сотрудничали за последние 5 лет
>550